“王师傅，您要的蔬菜、牛奶都买好送来了，麻烦您到小区门口来拿一下。”“好的，我马上过来。真是太感谢你们了！”这是3月8日，金牛镇虬川社区网格员小陈和居民王师傅的微信聊天记录。
疫情防控期间，在金牛镇，有这样一群人，他们每天穿梭在物资配送中心和各村（社区）集中配送点之间，将千家万户需要的生活物资一一送到。
宏观调控与微观调度相结合
1月25日，根据市疫情防控指挥部要求和全镇疫情形势，金牛镇果断采取了封镇封村的决定。一夜之间，金牛成了一座“围城”。
“封控后，群众的吃喝怎么办？这是最重要的民生问题。”该镇连夜召开党委会，研究解决措施。“要全镇一盘棋观念，统筹考虑。”“要发挥政府主导作用，在政府的指导下有序开展物资配送。”“要依托大商户，合理进行市场配送。”……会上，大家踊跃发言，讨论形成配送方案，构建市场配送体系，建立镇、村、湾（小区）三级配送网络。
关闭镇区、农村所有的超市、门店；在全镇选定7家信誉度高、实力强、服务质量好的超市、商行进行配送；将全镇划分7个区域，明确每家单位配送的区域、路线、时间；在货品需求上，由7家超市、商行联系全镇所有的小经营户，补充自身货源不足的问题……种种举措，最大程度上满足群众的需求，杜绝了小经营户遍地开花、私自开店、违规经营的现象，实现了商品物资从“一个口子出”。
“我种的16亩牛心包菜无法出售，眼看都将烂在地里，心里急啊！”胡胜村蔬菜种植大户刘青云向镇指挥部求助。得知这一消息，该镇镇长吴飞和党委副书记贺泽胜考虑到不止这个村的种植户有这样的问题，于是他们带队迅速深入到各村进行摸底排查，发现下边村草莓基地的草莓、铭浩种植园的雷竹等存在滞销问题，指挥部迅速与镇区几家配送单位进行协调，打破配送单位和种植户之间的“壁垒”，解决了产品滞销的问题。
定点配送与马路市场相结合
“我家自己种的芹菜、菜薹卖不出去，一家人的生活怎么过呀？”依靠种菜为生的郭师傅向镇城管办反映。一直以来，镇区周边的金畈村、贺桥村、虬川社区的居民都是依靠种菜为生，镇区实行封闭管理后，给他们带来的影响很大。
吴飞带着分管同志到实地调研，考虑到镇区居住人口多、面积大，根据实际情况将镇区划分网格，开设5个马路市场，划定摊位，规定时间，设置检查，定时消毒，菜农们可以就近入市摆摊，居民可以就近购买。镇区居民以户为单位，由社区干部上门办理出入证，允许每户家庭办了出入证的家庭成员，每周出行2次购买生活物资。
“以前买点东西要从东街走到西街，现在在这个马路市场就可以把需要的物资买齐了，而且品种齐全，还全是新鲜的，价格也实在。”居住在小桥路的张师傅对记者说。
走进马路市场，记者迎面看到一个醒目的牌子，公示每天出售的蔬菜价格、投诉电话，明码实价，让广大居民买得放心。
线上接单与线下配送相结合
“猪肉五斤、土豆十斤、面四提，我已经全记下来了，明天就能送到。”金牛镇官阁村村干部涂莉对村民说道。
全镇440名网格员每天上门为居民测量体温的同时，还要详细询问群众的购物需求，将其需求汇总后，反馈给负责本区域的配送单位联系人，配送单位对照清单进行货物配给，每三天将物资配送至各村，再由网格员配送到群众家中。
为方便居民生活需要，该镇市场工作组还指导三家超市推出了线上采购小程序，通过群众点单、超市下单、网格员送单的方式，让群众足不出户就能够享受便利。
据悉，自开展配送工作以来，该镇22850余户居民通过上报购物需求和网上下单，采购到了满足基本生活需求的物资。
针对群众反映的买药难的问题，该镇一方面让政法部门牵头，收集全镇所有精神病患者的药品需求，统一采购分发；另一方面，在镇区开通邮政快递、顺丰快递，可接医疗物资、个人防护物资的快件，弥补本地区紧缺药品的采购需求。
基本保障与个性服务相结合
为做好居民的基本保障，该镇党委书记余显军带领镇区管理组的同志深入到市场进行调研，收集群众反映的商品需求意见，对猪肉市场进行调控，剔除中间供应商，降低猪肉价格。
“快看，今天的猪肉降到了29块钱一斤，还有肉鸡卖。”关注了《金牛之声》的村民小朱说。连日来，该镇通过《金牛之声》发布通告、便民指南、答居民问、宣传先进典型、征集志愿者，传递正能量，平均每期的点击量超过5000人次。3月1日，发布的一期《再发英雄帖——金牛的隐藏大侠，你在哪里》，在全社会招募志愿者加入到抗疫队伍中。短短三天时间，就有77名“隐藏大侠”集结待命。
运用大数据，查找配送的漏洞。“根据燕林经营部的每日配送报表分析，近三天的用户需求少了近300户，镇指挥部要求迅速查明原因。”该镇党委委员、副镇长吴冠韬在班子会上说。
经过调查，发现高河街上的几家小卖部偷偷进货，晚上私自出售给附近居民。针对这一情况，镇指挥部迅速进行整改，将镇区的关卡再向前延伸一公里，在黄泥村、吴伟村、堰口村设置三道关卡，安排人员24小时值守，严格对过往行人和车辆进行检查，禁止夹带物资进出，并对几家违背禁令、私自营业的小商户依法进行打击。同时，由城管、市场监督所联合成立的市场监督管理巡查小组加大镇区和农村的巡查力度，每天由专人梳理《金牛之声》微信公众号的留言统计，对群众反映商品物价、私自经营等问题进行交办。截至目前，共查处违法经营35起，依法打击46人次。
“群众利益无小事。在疫情防控这个特殊时期，做好群众的物资生活保障，更是我们干部的职责所在。”余显军说。（记者 程长珠 通讯员 余锦杰）
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