秋高气爽，凉风习习，家住怡景花园的冯女士出门再也不用捂住口鼻快步行走了。在此之前，这个小区环境特别糟糕，一些沿街餐饮门店堆放的垃圾，散发出浓烈的异味。
“为这些事情我们没少闹。”冯女士说，原来的物业服务不到位，业主们颇有怨言，引起很大的矛盾，时不时到社区反映情况。
向阳社区党委书记王娟也是万分头疼，常常是这个问题解决了又有新问题发生；群众来回跑怨气大，社区工作人员也感到委屈。眼看着居民到社区办事和反映问题不方便，今年4月份，高新区积极开展社区基层治理，实施“驻点服务”，推进城市创建工作。
据了解，“驻点服务”以“整合力量、身边服务”为宗旨，着力打造“以党组织为核心，以社区驻点服务点为平台，整合下沉党员（第一书记）、驻点民警、社区干部（网格员）、包保干部、群众等5方力量”的“115”基层治理模式，巩固在职党员干部下沉居住地社区的制度成果，努力将驻点服务点打造成社区凝聚、带动党员群众共同参与基层治理的结点和平台。同时，“驻点服务”明确规定，社区干部每周不少于3天进驻小区楼栋，亮明身份为居民“驻点服务”，并按就近原则，将“双报到、双报告”下沉党员就近转化为居住地“党员干部志愿服务队”，就近服务群众，就近收集群众意见建议，就近化解矛盾纠纷，切实提升社区基层治理水平。
“有了社区干部‘驻点服务’，现在真的方便多了，居民不用再花费大量时间往社区跑了。”王娟说，“驻点服务”后，社区干部和网格员轮流到小区值班，使服务群众的端口前移，更好地了解居民需求，提供政策咨询、代办服务、调解矛盾……现在，怡景花园不仅环境面貌变化大，矛盾也减少了。
截至目前，“驻点服务”工作已在高新区13个社区全面铺开……一大批卫生、交通、环境整治等事关民生的“烦心事”均得到妥善解决。下一步，该社区将根据前期工作中发现的问题和不足，进一步拓展“115”模式的外沿和内涵，在引导党员发挥作用和切实解决群众诉求问题上下功夫，努力把人民群众的大大小小事情办好，积极构建共建共治共享的基层治理新格局，推进各项工作开展。（王悠）
责编丨伍清芬
主编丨范先浩
