9月13日，黄石市委常委、大冶市委书记郝胜勇赴金湖街道综治中心随机接待金湖街道辖区内来访群众和涉及金湖街道信访事项的信访群众，面对面倾听群众呼声，解决群众合理诉求。市人大常委会主任江龙平、市政协副主席冯海潮一同参加活动。
接访中，郝胜勇认真倾听每一位来访群众的诉求，向信访问题所涉及的部门和街道了解情况，耐心细致深入地与群众沟通交流，解释政策、说明情况。针对群众的合理诉求，郝胜勇依据政策给予答复，明确有关部门和牵头领导限时解决；针对需要调查或协调处理的问题，郝胜勇要求迅速调查事情缘由，明确办理时限，尽快给群众一个满意答复。
郝胜勇指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，涉及群众切身利益，事关社会和谐稳定，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。“浦江经验”是习近平总书记亲自倡导并带头下访接访群众形成的好做法，是改善干群关系、广泛听取群众呼声、及时化解社会矛盾、加强基层治理的生动实践。各部门要聚焦城乡建设、农业农村、劳动社保等重点领域，落实包案化解疑难复杂信访问题制度，坚持群众诉求有理、相关单位有责、信访事项有解“三有推定”，组织各级领导干部包难案解难题。要充分运用“共同缔造”的理念和方法化解各种矛盾，发动群众及时就地化解矛盾纠纷。接访后要加大督办力度、协调力度、包案力度，进一步改进工作、完善政策、追究责任，妥善处理群众反映的问题，为百姓办好关键事，维护群众的合法权益，更好地方便群众生活。（记者 黄婕）
