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《当好“店小二“ 打造优环境》 市税务局:用心用情优化服务环境 全力打造营商环境“税务标杆”

发表日期:2020-09-11    文章来源:云上大冶

开栏语:为进一步优化乐视体育平台:营商环境,在全市上下形成“比、学、赶、超”的浓厚工作氛围,让“有呼必应,无事不扰”的“店小二”精神深入人心,即日起,《云上大冶》特开辟“当好‘店小二’,打造优环境”专栏,聚焦乐视体育平台:各乡镇部门在优化营商环境中采取的创新举措、好的做法以及先进典型,举一反三,在全市进行应用推广。今天带来第一期——市税务局:用心用情优化服务环境  全力打造营商环境“税务标杆”

云上大冶报道(记者 张伟)今年以来,全市税务部门深入开展“税企同心战疫情 包保帮扶促发展”活动,以有求必应、无事不扰、暖心贴心的“店小二”精神,不断提高办税效率,提升纳税服务水平,为纳税人纾困解难,全力打造营商环境“税务标杆”。

近期,大冶劲鹏制盖有限公司因受疫情影响,出现了资金难题。市税务局工作人员了解到相关情况后,主动上门服务,简化办税环节,将原本13个工作日内完成的增值税留抵退税业务1天之内就办理完成,及时帮助企业解决了资金短缺的燃眉之急。

大冶劲鹏制盖有限公司财务总监 万婷婷:这次360多万的留抵退税款一天就到账,对我们公司今后发展壮大起到了非常重大的作用。

为劲鹏制盖有限公司高效办理退税业务只是乐视体育平台:税务部门服务企业,持续优化税收营商环境的的一个缩影。今年来,市税务局245名税务干部下沉联系包保企业,尽职尽责当好企业发展的“服务员”、“宣传员”、“联络员”,解决企业困难诉求717户,采集企业采购需求46户次、销售需求43户次,帮助企业实现供需成交8户,涉及金额3752.23万元,并积极落实各项税费优惠政策新增减税降费共计4.25亿元,其中普惠性减税降费2亿元,疫情防控减税降费2.25亿元。

市税务局第一税务分局局长 郭细梅:我们还与全市13家商业银行签订银税合作协议,大力推广“税银互动”,目前已经有210户纳税信用良好的企业通过税银互动渠道获得银行贷款1.56亿,切实将纳税信用转化为“真金白银”,最大限度为企业纾困解难。

与此同时,市税务局还积极组建“非接触式”办税推广辅导团队,打出线上、线下系列“组合拳”,不断推进“非接触式”办税服务常态化,用“加”服务、“减”环节,让纳税人多走“网路”,少跑“马路”。截至今年8月,市税务局落实“非接触式”涉税事项清单209项、“全程网上办”清单110项,累计线上对各类税费优惠政策答疑8000多条,网上办理涉税费业务38.49万笔,寄出各类发票15194份。 面对一系列创新举措,纳税人、缴费人直言现在办税缴费更安全、更便捷、更优质了。

大冶海通热工技术有限公司财务总监 廖玉兰:不管是线上线下缴税、办税,税务的工作人员都一直与我们保持联系,及时给我们推送辅导最新的税费优惠政策和网上办税的流程,很暖心很贴心,服务也很周到。

市税务局相关负责人表示,将始终坚持以“人”为本的原则,进一步深化税收改革,落实优惠政策,创新服务措施,持续提升税务系统服务质量和效率,不断优化营商环境建设。

市税务局党委书记、局长 高国志:我们将以有求必应、无事不扰、暖心贴心的“店小二”精神,对标对表细化服务举措,切实解决困扰纳税人的操心事、烦心事,用心用情服务企业发展,全力打造服务更实、环境更优的税收营商环境。

责编丨邹红春 罗仲楷

编审丨祝望林 王丽霞