“您好！阿姨，请您不用紧张，我们这里都是微创手术。”每当患者进入介入手术室，手术护士都会报以真诚的微笑和耐心的介绍。他（她）们着装整洁，集温柔、纯朴、关爱于一身，竭尽所能缓解患者紧张的情绪。

患者由病房进入介入手术室，环境的变化会引起病人心理的不适，一直以来，介入手术室从患者不舒服、不方便、情绪紧张等环节入手，不断提升服务品质。有时看到患者在手术间外等待时间长稍有急躁情绪时，护士马上会主动上前，根据病人病情、接受能力、文化程度等和病人聊聊天，拉拉家常，尽可能做好术前心理护理。就像介入手术室一位护士说的那样：“我们对待每一位患者都像对待自己的父母、家人一样，只有这样，才能了解他们最需要我们做些什么。我们的护理不拘于条条框框，患者需要的是一颗温暖的关爱之心。”

因为心脏病突发，来郑打工的驻马店农民王某某来七院介入手术室紧急入院治疗。当时正值深夜，王某某的家属都在驻马店短时间内无法到达，陪同的工友无人签字，亦无人缴费，考虑到当时患者危在旦夕，介入手术室医护人员紧密配合，“违规”开展手术，在第一时间开通心脏血管，保住了一条鲜活的生命。当次日王某某的家人赶到时，王某某已转危为安，一家人高兴的痛哭流涕。事后有不少批评质疑的声音：“如果病人抢救不过来，家属会放过七院介入手术室吗？如果患者病情变化出现意外时，还会有和谐吗？如果病人抢救不过来，不怕承担法律后果吗？”七院介入手术室的兄弟姐妹们只是质朴的一笑：“构建和谐，不仅要有一腔热血，更要有过硬的专业技术，在人命攸关的时候，作为白衣天使不能退缩更不能自私，多为病人着想，那可是三个年幼孩子的父亲，一个家庭的顶梁柱，一条鲜活的生命。和谐不是用来挂在嘴上的。”是的，和谐不是挂在嘴上的！难怪患者及家属都夸七院介入手术室，因为他们在以行动构和谐，处处传播正能量！

近年来，七院介入手术室结合自身特点，深入开展爱医院、爱岗位、爱病人活动。每日有专人进行手术患者出院后电话回访及满意度调查，每周收集来自患方、媒体、社会反馈的意见和建议，每月汇总、分析存在的缺陷和不足，提出整改要求。对集中反映的问题进行追踪，了解整改措施落实情况，评估改进效果，得到了患者及社会普遍认同和支持。