在日常工作中，患者入院后我们会第一时间为患者准备好床位，帮助患者做好入院指导，46床的李阿姨头晕、耳鸣并伴有听力下降，刚进病区时特别紧张，一直对我们说：“哎呀，也不知道咋回事儿突然右耳就听不清了，我老伴年纪也大了，你们给我们说话的时候声音大点，要不然我都不知道该干啥了”。了解患者情况后，对于那些需要外出检查的项目，我们为阿姨提供了陪检服务，帮忙预约、排队，陪同阿姨做完了辅助检查，阿姨非常感谢说：“要不是你们带着，我真找不到地方，听不清也看不清，就是轮到自己检查也不知道…”。

加强护患间的沟通与关怀

39床爷爷今年92岁了，患有阿尔茨海默症6年，生活不能自理，有时还会对旁边人拳打脚踢，护士杨晓每次给爷爷打针时，她都会主动和爷爷唠嗑几句：“爷爷，给你打针了，不要乱动呀”，“今天下雨了，你可要多穿一点别着凉了”等等，即便很多时候得不到回应，但她每次都会和爷爷这样互动一会儿。杨晓说：“我觉得对于这样的患者，除了专科护理之外，我能为他做的就是多陪他说说话，哪怕回应的只有几个字，我的目的就达到了，我想尽自己的绵薄之力带给老爷爷一丝温暖，工作不只是机械地护理操作，还有人与人之间的相处和理解，护患之间也可以以一种舒服的状态参与整个护理过程”！